这里所说的 Paypal 都指国际 Paypal (.com),而不是中国贝宝 (.com.cn).
很久以前我登录 Paypal 发现我的账号受限,官方说的一堆原因我自己也不明白,虽然受限,但能正常接收别人打过来的美元,我也没太在意,心想反正可以接收钱而且账户里也没几美元,就一直抱着无所谓的态度。前段时间我的 Paypal 注册邮箱收到一封信,告我如果再不采取措施解除限制我的号可能会被强行注销,我赶忙登录一看,里面已经 400 多美元了,换成人民币也有一小笔钱了,不行,一定想办法解决。
进入调解中心,按它的提示分别更改了密码、密码提示问题,但棘手的、怪怪的问题出现了,要想解除受限就要绑定信用卡,但我绑定信用卡时,它又说我账户受限不能绑定信用卡(绑定本地银行一样情况),我就靠了,这不是一个死循环么?有点像先有鸡还是先有蛋的问题了,网上搜索相关问题,没有搜到和我情况类似的,只得通过向客服发邮件的方式问一下,我把这个“死循环”发了过去(现在 Paypal 在中国有客服了,所以直接用中文说就行了),两天后收到回邮:
**为了尽快解决您的帐户限制, 建议您一并完成以下步骤。***
– 根据您的情况,您可以传真或上传尾号您 的信用卡近期的月对账单。该账单上所显示的姓名、地址和账号必须与您的PayPal账户中记录的完全相同。
如果您无法完成上述要求,请您添加并确认您的银行账户。
添加一个银行账户 (我们接受的银行有:工商银行,建设银行,招商银行)并确认该银行账户。
1)首先请您在登陆账户后,点击“用户信息”,然后选择“添加或编辑银行账户”。
2)进入下一个页面后选择添加,然后在下拉菜单中选择“中国——CNY”,输入您的银行账户信息。
3)添加成功后,PayPal就会发送两笔小额存款到您的银行账户中,大概5到7个工作日后您查看您的银行账户交易记录。登陆网站上输入小额存款的金额,即可完成账户认证。-我们的系统显示您修改您的密码和安全提示问题,但是是在不安全的区域进行修改的。出于对您账户安全的考虑和确保您的账户是您本人所操作,请您重新在帐户注册国家和地区进行修改。
您可以将所需信息上传或传真给我们。请访问调解中心并点击“取消限制操作步骤”下面的“解决” ,然后选择您要提供资料的方式(上传或传真)。
如要您要上传资料,请点击“Browse”,然后选择要上传的文件,点击“open”,为文件输入合适的标题。
如果您要传真信息,请使用PayPal提供的首页。该首页包含您的特定信息,使用它可确保您的文件得到及时传送和处理。要打印首页,请登录到您的账户,然后点击“受限的账户访问明细”页面上的传真文件链接。如果您没有传真首页,请您将资料传真至以下号码:86-21-28939832,注明:PayPal帐户审核部门,同时在每个传真页面上注明您的帐户邮件地址以及事件编号。
一旦收到您的信息,我们会在3到5个工作日内对您的账户进行审核,并给您回复。
我们感谢您及时关注本次事件。同时也希望您能够理解,这是为了保护您和您的账户而采取的必要的安全措施。对于给您造成的任何不便,我们深表歉意。
它给我的两种办法中,我首先选择了绑定本地借记卡,觉得这种方法要方便些,但最终还是出现“你的账户受限,不能绑定”之类的回复,我只得选择给他们发我的信用卡地址证明了。首先登录 Paypal 把地址改成和信用卡账单地址一模一样,然后用数码相机把我的信用卡账单拍下来(以前没中国客服的时候还要发国际传真,现在方便多了),按它给的方法提交。(如果没信用卡,也可以不传信用卡账单地址,只要是地址证明都可以,比如水、电、气账单上的地址等,可以扫描或拍成电子文档)
两天后,终于收到账户恢复的邮件:
我们的审查已完成,并已恢复您的账户。
感谢您的耐心等待,同时也感谢您帮助PayPal成为最安全、最令人信赖的在线付款解决方案。
就这样成功解除限制,以前在网上看相关文章,很是复杂,搞的自己都没心思去搞,但看到 Paypal 里的钱越来越多,“被逼”自己亲自去弄,发现还是很轻松的,当然多亏了中国客服,可以用中文交流,证据也只需电子档,不要向以前发国际传真了。账号恢复后,我赶忙认证,虽然可以用绑定本地借记卡的方式认证,但我还是选择了绑定信用卡的方式,绑定后,Paypal 扣了我信用卡 1.95 美元,两天后我才在建行网上查找到那四位 Paypal 码,填上去之后,OK, 全功能 Paypal 账户诞生了。
(写这篇文章,主要是为了给碰到和我类似问题的人一个提示,希望他们能通过搜索引擎搜到这里来)